談小S家暴疑雲之公關危機處理－鄭匡博

「媒體」我們也可稱之為「標籤炸彈客」，一旦你被他們貼上負面標籤，你這一生就註定完了！在我印象中從沒人能就此翻身，以連戰、黃大洲及周錫瑋等人為例，就是被貼上無能、扶不起的阿斗等標籤，從此，政治生命可謂結束。

壹、分析媒體的攻擊模式如下：

一、初期先試探性的攻擊。對鎖定的獵物，丟出一些殺傷力不大的負面消息，然後逐漸加深力道。

二、丟出爆炸性議題。突然鋪天蓋地丟出殺傷力極強的負面消息，企圖以沉重壓力，讓當事人驚慌，不知所措，自亂陣腳，一時不知如何反擊。

三、議題發酵。趁著在當事人不知所措的空檔，藉由其他媒體的跟進報導，網路鄉民的熱烈討論，形成龐大不利輿論。

四、定調、順利貼上標籤，砰！Game Over！

貳、小S夫婦反擊之優劣分析

第一階段：不優。

當媒體有意無意針對你，釋放一些負面消息時，或許殺傷力不大，便要有所警覺，這是否將是媒體開始鋪陳有計劃性的攻擊，注意自己是否已成為將被大撲殺的獵物。

這一點，小S夫婦警覺性不夠，先前多次讓媒體得手，未能做出有效反擊，逐步養大媒體胃口。

第二階段：反擊尚稱明快強力，夠優。

要避免被貼上標籤，唯一的方法就是千萬不能讓議題有發酵機會，除了要及時出面，大動作強力反擊外；也必要與其他媒體做好溝通，請其不要跟進做負面報導。

再者，其實媒體是欺善怕惡的，不只藝人，所有人民對自己最終的保障就是法律，要找法律專家出面，以法律來壓制媒體，或揚言提告，或保留法律追訴權，甚者對記者提出假扣押，對做假新聞，自知理虧的媒體，都能收到很好恫嚇效果。

第三、小S夫婦處理本案的爭議

小S夫婦在處理本案時，因記者會請來警察幫忙作證，有引發不小爭議，以後小百姓若有此需求，是否都可比照辦理，此舉對警察人員而言，日後恐將加重不少負擔。

其實小S夫婦記者會形式，可在律師陪伴下出具警察證明文件，即有公信力，甚至直接去地檢署按鈴控告媒體，都可達到很好的戲劇張力與新聞畫面。

作者：鄭匡博 2010/3/16 http://ad5897mstpc.pixnet.net/blog (網站轉載、引用本文，需註明作者出處，開放轉載文章各網站皆限用貳篇，且不得更動其內容與排序；本文僅供網友閱覽，不得用於教學、出版、重製及商業等相關行為)

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