鄭匡博

(一)發布新聞稿之後，主動致電給記者。(二)發揮同理心，在工作上給予必要的尊重。一個媒體公關人員的成功，是建立在對很多小細節的注重，個人認為最基礎二項基本功如下：1、截稿時間之時效掌控。2、活動的通知與採訪上的協助。 

作者：鄭匡博  http://ad5897mstpc.pixnet.net/blog (網路轉載、引用本文，需註明作者出處，開放轉載文章個別機關或個人網站皆限用貳篇，且不得更動其內容與排序；本文僅供個人閱覽或研習，不得用於教學、出版、重製及商業等相關行為)

(一)發布新聞稿之後，主動致電給記者，表明您的身份、背景，今天發了什麼樣的稿件給記者，及其新聞價值何在？以上的動作是禮貌性的通知，亦是說服記者的最佳機會！因為記者原本可能一看到您下的標題，主觀上就覺得不喜歡或不重要，而不想處理；或是發稿人是誰，他不認識、不熟而不願處理，這些都有可能在這一通電話後而改觀。 

通常記者在聽完電話後，都會很客氣地跟您說聲：謝謝，他知道了。所以不需要害怕打電話給記者，或怕打擾到記者；如果他正在忙，或真的沒興趣，他會主動告訴您，您就識趣地，下次再打。與媒體關係也是這樣開始建立與累積的，一回生、二回熟，如果您沒有把握每次發稿的機會，藉此與媒體交流，那麼您與媒體的關係永遠是零，也無法累積新聞稿成功見報的機率。 

(二)發揮同理心，在工作上給予必要的尊重。一個媒體公關人員的成功，是建立在對很多小細節的注重，個人認為最基礎二項基本功如下： 

1、截稿時間之時效掌控

一般報業的截稿時間是在每日下午4時30分，記者要打電話跟駐地特派員報告今    日所採訪之新聞內容，另外撰寫稿單(新聞則數、標題與內容簡介)回傳報社，以預留報紙版面；若您新聞稿具時效性，隔日不刊出就過時，一定要在截稿時間前，向記者告知或發布，而不是事後硬要插隊、補位，增加記者困擾。雜誌則視    每本出刊日不同，截稿時間也不一，需要您另外事先去詢問清楚。 

2、活動的通知與採訪上的協助

(1)舉辦記者會或其他中大型活動時，對記者邀請，首先一定要在一週前，以打電話、寄電子郵件及正式邀請函通知記者，文件上並附上活動地點之交通地圖，以方便記者預排行程；另活動前一日再打電話提醒。

(2)新聞稿的發布，可事先寄一份，另活動現場並有備份供隨時索取。 活動後，新聞稿有部分更動或添加，則再寄一份給記者，並打電話說明之。

(3)由衷感謝蒞臨現場的記者，親自接待並協助採訪順利。除記者身份外也把他們當作是貴賓，亦是工作人員，並把這兩者的福利與記者共享；例如，事先準備好要給貴賓的免費停車券，或預定好給貴賓的專用車位，也請留給記者 一份，不要讓他們來採訪，找不到停車位，或還要自掏腰包付停車費。另外，給工作人員的餐盒也預留一些給記者，以感謝他們報導活 動的辛勞，報社及雜誌記者一人給一份，電視台記者則給三份(文字記者、攝影記者與採訪車司機)。再者，記者想要做專訪時，也要立即安排長官受訪，首長沒空，找發言人；發言人沒空，找一級主官，千萬不能讓媒體有被冷落、大小眼對待的感覺。

以上這些都是合情合理的人情事故，若沒有給予記者這些必要協助與禮遇，讓他們在採訪過程中感覺不舒服、不受重視，那麼下次他們就再也不會來參加貴組織所辦的任何活動了，不可不慎！